home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ AOL File Library: 4,101 to 4,200 / aol-file-protocol-4400-4101-to-4200.zip / AOLDLs / Business Management / HELPDESK_ V1.0 Service helpdesk / info.txt < prev   
Text File  |  2014-11-30  |  802b  |  22 lines
  1. Subject:  HELPDESK: V1.0 Service helpdesk 
  2. Author:  Dennis Betts
  3. Uploaded By:  EvrGrnGuy
  4. Date:  10/3/1994
  5.  
  6. File:  HELPDSK1.ZIP (361250 bytes) 
  7. Estimated Download Time (61366 baud):  < 1 minute
  8. Download Count:  1512
  9.  
  10. Needs:  An UnZIPing Program
  11.  
  12. Keywords:  Betts, Support, HelpDesk, Assistance, Tech Support
  13.  
  14. Type:      Shareware
  15.  
  16. This is a fully networkable helpdesk program.  Tracks Customer base, outstanding and resolved incidents and keeps track of all resolved incidents. Incidents may be assigned to indivual users or to all users. Track time spent on services, mini Email included. Designed for computer service center but adaptable to any service industry. Also very helpfull for inhouse "tech support" 
  17.  
  18. To run, enter:  HELPDESK
  19.  
  20. Documentation:  HELPDESK.TXT, README.DOC
  21.  
  22.